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Enviamos encomendas para Portugal (continente e ilhas), pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia e outros destinos internacionais.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar envios para destinos onde, devido a conflitos armados, instabilidade pol\u00edtica, cat\u00e1strofes naturais, greves, restri\u00e7\u00f5es governamentais ou outras circunst\u00e2ncias excecionais, n\u00e3o seja poss\u00edvel garantir uma entrega atempada e segura em condi\u00e7\u00f5es normais. Esta regra aplica-se tamb\u00e9m a pa\u00edses com perturba\u00e7\u00f5es graves ou recorrentes nas suas redes log\u00edsticas e de distribui\u00e7\u00e3o. Nesses casos, os clientes ser\u00e3o informados antes do processamento da encomenda e, caso o pagamento j\u00e1 tenha sido efetuado, ser\u00e1 reembolsado na totalidade.<\/p>\n
Os portes s\u00e3o gratuitos em encomendas superiores a 100 \u20ac para Portugal (continente e ilhas).
Para outros destinos, os custos de envio ser\u00e3o calculados no checkout.<\/p>\n
A Susana Emotional Jewels oferece uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n
A garantia n\u00e3o cobre danos resultantes de m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o, desgaste natural ou falta de cuidados (ex.: sinais de uso, riscos ou danos causados por incidentes, exposi\u00e7\u00e3o a cremes, perfumes, \u00e1gua da piscina ou do mar, etc.).<\/p>\n
O desgaste do banho de ouro, que depende do pH da pele de cada pessoa, tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 abrangido pela garantia.<\/p>\n
Todas as pe\u00e7as comercializadas pela Susana Emotional Jewels s\u00e3o produzidas individualmente, maioritariamente atrav\u00e9s de processos artesanais. Podem ocorrer ligeiras varia\u00e7\u00f5es entre as fotografias apresentadas e a pe\u00e7a efetivamente recebida.<\/p>\n
A Susana Emotional Jewels reserva-se o direito de alterar informa\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os dos produtos, bem como de realizar campanhas promocionais no \u00e2mbito do seu plano anual de marketing.<\/p>\n
Caso um produto esteja esgotado, a marca reserva-se o direito de cancelar a encomenda e reembolsar integralmente o valor pago.<\/p>\n
Todas as pe\u00e7as s\u00e3o feitas em Portugal, utilizando principalmente Prata de Lei 925, Prata de Lei 925 com banho de ouro, Ouro de 18 quilates e Ouro de 19,2 quilates.<\/p>\n
Todas as pe\u00e7as s\u00e3o certificadas pela INCM \u2013 Imprensa Nacional \u2013 Casa da Moeda, S.A., em conformidade com a Lei n.\u00ba 98\/2015. A certifica\u00e7\u00e3o garante o grau de pureza dos metais preciosos atrav\u00e9s de ensaios realizados pela Contrastaria Portuguesa – servi\u00e7o oficial e t\u00e9cnico integrado na INCM.<\/p>\n
T\u00edtulos de atividade:<\/p>\n
Os clientes podem aceder ao Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Eletr\u00f3nico aqui<\/a>.<\/p>\n9. Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios<\/h3>\n